Description

Mission :

L’objectif de la mission est d’assurer la mise en place d’une vision 360 sur l’environnement du poste du conseiller client et de respecter la charte de cohérence ergonomique pour les outils du conseiller.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes agiles, en particulier le Product Owner, le(s) business analyst(s) en appui et les développeurs Front.
En parallèle, vous serez en échange permanent avec les autres designers de la Cellule Design qui travaillent aussi sur l’environnement du poste du Conseiller client.

Le périmètre de la prestation porte sur :
• La mise en place de nouvelles interfaces.
• La pérennisation et l’évolution du design system mis en place pour l’ensemble des processus
• La conformité de l’utilisation de la charte graphique.

La prestation concerne une expertise UX - UI avec pour enjeu :
• L’amélioration de l’expérience utilisateur sur un processus métier
• Une efficacité entre la recherche du besoin utilisateur (UX designer) et l’optimisation d’IHM (UI designer) dans le but de faciliter la prise en main des outils et réduire le temps formation des conseillers
• Une cohérence entre plusieurs processus métier.

La prestation s’étend de la compréhension terrain jusqu’à la réalisation de prototypes pour des tests utilisateurs, de la production de wireframes détaillés et la réalisation de maquettes graphiques pour les développeurs fronts et des ateliers de co-construction avec d’autres équipes agiles.

Profil :

Les compétences suivantes sont attendues :
• Analyse des usages et des besoins
• Prise en compte du facteur humain et psychologie cognitive
• Architecture de l'information
• Animation de réunions et conduite d'entretiens (interview) UX
• Capacité à travailler sur plusieurs projets à la fois
• Maitrise des techniques de communication différentes selon le média et le besoin

Vous avez :
au moins 6 ans d'expérience en tant qu'UX Designer et 4 ans en tant qu'UI ;
au moins 3 ans dans le SI et au moins 1 an dans des projets agiles

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