Portfolio
Expériences
Responsable Relation Clients
FIVE Conseil, du 01/03/2018 au 21/05/2021
FIVE Conseil, du 01/03/2018 au 21/05/2021
- Gestion du portefeuille clients
- Prospection et relance clients
- Pilotage et coordination du projet de certification Qualiopi
- Gestion et suivi des dossiers de formation auprès des OPCO
- Reporting annuel
- Bilan pédagogique et financier
- Appui aux consultants, gestion du back office et facturation
- Veille, traitement et réponse aux appels d’offres
- Mise à jour quotidienne du site internet
- Edition des newsletters, communication sur réseaux sociaux
Secrétaire Administrative
CRFP LR – Croix-Rouge française, du 22/06/2017 au 22/10/2017
CRFP LR – Croix-Rouge française, du 22/06/2017 au 22/10/2017
- Gestion et suivi de la clientèle
- Edition des devis et bons de commande
- Gestion des inscriptions et planning des formations
- Edition des conventions et contrats
- Préparation de pochettes et salles de formation
- Accueil physique et téléphonique
Assistante Chargée de Relations clientèle
Alinéa Secrétariat & Domiciliation, du 02/05/2016 au 31/08/2016
Alinéa Secrétariat & Domiciliation, du 02/05/2016 au 31/08/2016
- Etude de marché
- Gestion et suivi des dossiers clients
- Proposition de stratégie pour améliorer l’image de l’entreprise et fidéliser les clients
- Gestion des réseaux sociaux
- E-mailing et suivi statistique
- Gestion administrative
- Gestion autonome de l’agence durant 2 mois
Formations
Montpellier Management
Master 2, de 2015 à 2016
Master 2, de 2015 à 2016
Management international des PME
