Consultant Conduite du changement organisationnel & managérial - orienté clients
J’apporte mon expertise dans votre processus de transformation digitale en impliquant les utilisateurs (clients, partenaires et collaborateurs) en écoutant leurs attentes. Pour que l'entreprise réponde à ses enjeux techniques, économiques et sociaux, seuls les échanges basés sur la confiance permettent la mise en place de solutions soutenues en interne et adaptées au business.

Quel que soit votre profil, votre secteur d'activité, je vous accompagne dans votre transformation digitale.
Pour mener à bien votre transformation, je dispose de compétences transverses et d’une méthodologie innovante :
- En management, ergonomie et sociologie des organisations pour comprendre l’environnement économique, social et culturel.
- En conduite de projet transverse pour déployer le projet afin qu’il respecte les couts, les délais et la qualité du livrable ainsi que la qualité des relations sociales.
- En méthodologie centrée utilisateur (ux design) débutant par une observation des usages permettant ainsi de fournir un service répondant précisément au marché et à vos équipes.

Pour répondre aux évolutions des besoins des clients, Je vous accompagne dans le choix d'outils digitaux jusque dans leur déploiement au sein des équipes opérationnelles.

L'audit préalable pourra déterminer les types d'outils dont vous avez besoin : web-marketing, ERP, CRM, BI.

Merci de me contacter pour plus de précisions.