Direction et réalisation d'études marketing et prospectives fondées sur la prise en compte des opinions des internautes francophones et anglophones telles qu'elles s'expriment spontanément sur les différents espaces de discussion : forums, espaces de commentaires, réseaux sociaux.
Objectifs : comprendre la construction des opinions majoritaires, mais aussi détecter les tendances émergentes auprès d'un public fortement impliqué, approfondir la connaissance des communautés qui gravitent autour de la marque ou du sujet étudié, leur usage du web et de ses formats médiatiques, leurs interactions, le mode de circulation de leurs arguments, dans le but d'optimiser les stratégies produit et les campagnes de communication en ligne.
10 ans d'expérience avec des agences de relations publiques & digitales dans les métiers des études (opinion, marketing, médiatiques)