Description

Mon parcours professionnel est riche de deux expériences significatives dans deux environnements différents: un grand groupe international et une jeune fintech française.

En effet, j’ai plus de 10 ans d'expérience sur des fonctions commerciales et managériales:

J’ai évolué pendant plus de 8 ans chez Western Union Business Solutions d’un poste de commercial/chargé d’affaires au poste de responsable commercial de 7 chargés d’affaires et 3 supports.
Avec un état d'esprit tourné vers le client et orienté résultat j’ai pu dépasser des objectifs ambitieux de croissance tout en développant une relation de confiance avec les clients.
Un rôle central dans la mise en place et l’optimisation du parcours client à travers les différents services et interactions existantes et nouvelles
Une forte expertise dans le marché du change et des paiements internationaux

Puis, j’ai découvert l’univers fintech de manière approfondie grâce à une expérience riche chez Ditto Bank, une jeune néo-banque française 100% digitale en tant que responsable de la création et du développement de l’offre bancaire digitale à destination des TPE/PME.
Une connaissance approfondie de l’écosystème Fintech ainsi que les nouvelles technologies et méthodes de travail agiles

Tout au long de mon parcours j’ai pu développer mes compétences commerciales (chasse et fidélisation de grands comptes B2B, gestion de la relations commerciales), mes compétences managériales (leadership, recrutement, formation), mes compétences relationnelles dans un environnement international multiculturel (coordination et structuration de différentes équipes) qui me permettront de contribuer fortement à la croissance commerciale et organisationnelle d’un projet.

Temps de réponse
Inconnu


Taux de réponse
100 %


Dernière connexion
1329 jours


Niveau d'expérience
Expert  Help


Disponibilité
Disponible





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Nanterre, France

Je travaille à distance, Je me déplace

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Portfolio

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Expériences

Responsable de l'offre bancaire digitale B to B
Ditto Bank, du 01/01/2018 au 09/09/2019
− Créer une offre bancaire digitale à destination des PME: Identifier la clientèle cible, leurs besoins en produits bancaires et en fonctionnalités, coordonner différents métiers (IT, Conformité, Opérations, etc.) afin de livrer le produit − Contribuer au développement stratégique de Ditto Bank : refonte de l'offre B to C, la mise en place et le développement de l’activité « Bank as a Service » : l’offre en marque blanche de services bancaires et technologiques - Membre du CoDir

Responsable Grands Comptes B to B
Western Union, du 02/01/2015 au 02/01/2018
- Dépassement des objectifs de chiffre d’affaires (+€17M) et maintien d’une croissance annuelle à double chiffres - Identification et prospection des nouvelles opportunités (upsell, cross-sell) et fidélisation des clients (+1500 clients) - Gestion et animation d’une équipe de 7 chargés d’affaires et 3 assistants: recruter, intégrer, former, fixer des objectifs annuels, mesurer la performance, motiver et faire monter en compétences - Analyse et optimisation de la performance

Responsable Grands Comptes B to B Adjoint
Western Union, du 01/01/2011 au 31/12/2014
- Développement du service en collaboration avec le responsable commercial: optimisation des procédures opérationnelles, suivi des campagnes commerciales et intégration des nouveaux collaborateurs - Identification et prospection des nouvelles opportunités (upsell, cross-sell) et fidélisation des clients - Dépassement des objectifs annuels de chiffres d’affaires (+2M€) - Accompagnement des 80 plus grands comptes


Formations

Harvard Business School
Negotiation Mastery, de 2020 à 2020
Certificat en maîtrise de la négociation

HEC Paris
Managing Innovation and Design Thinking, de 2020 à 2020

Université Paris X
Master II Contrôle de Gestion , de 2006 à 2007


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Christophe M.
Christophe M.
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