Vous avez besoin de déléguer vos tâches chronophages pour élaborer une stratégie marketing efficace afin de générer plus de revenus ?

Vous souhaitez que vos clients soient traités sur le même pied d'égalité, qu'aucun ne soit délaissé ?

Vous avez raison, laissez-moi vous aider. Je mets à votre disposition mes expériences en gestion relation client.

Je vais gérer votre service client ( SAV )

Une bonne gestion du service après vente assure votre image. Un client insatisfait parlera plus de sa mauvaise expérience qu’un client satisfait.

Ne penserez-vous pas qu’il est rassurant d’avoir un bon service client.


A savoir :

Les attentes du client :
- prise en charge.
- s'adresser à la bonne personne.
- réponse rapide et efficace.

Le besoin d'être prise en charge est le besoin primaire du client en contactant son service client. Le client a besoin que l'on s'occupe de lui.
C'est pour cela qu'il faut montrer qu'on est disponible pour lui et qu'on est à l'écoute de sa demande. Il a également besoin d'être rassuré, qu'il est bien au bon endroit, qu'il s'adresse bien à la bonne personne pour l'aider.

Tout cela doit se faire dans un échange amical, empathique et efficace.

C'est ce que je vais apporter à vos clients. Bien l'accueillir en témoignant ma volonté de répondre à ses besoins. Se mettre à sa place pour comprendre ses attentes et utiliser tous les moyens à ma disposition pour subvenir rapidement et efficacement à ses besoins.

Service Client SAV depuis 3 maintenant. Ma spécialité est le dépannage à distance.

Je vais répondre aux mails de vos clients depuis une boite mail ou toute plateforme de messagerie que vous souhaiterez.

J'aime aider les gens dans le besoin que ce soit pour un petit blocage jusqu'aux manipulations les plus complexes.
Je vais aider vos clients à distance.

Je peux facilement m'adapter avec les outils que vous utilisez. Je suis polyvalent et j'assimile rapidement.

C'est en aidant les autres que je suis meilleur.