Ecoute des besoins clients, réactivité aux problèmes des clients Supervision de la gestion des dossiers clients et contrôle qualité Reporting quotidien aux clients et Directeur Adjoint en tant que responsable des comptes clients Saisie rapide de documents financiers Recherche sur SAP ou Procable des numéros de clients Scannérisation des encaissements sur NCR – consolidation des remises bancaires Encadrement et formation de 4 à 30 personnes sur le site Vérification de fichiers informatiques

Analyse, contrôle des prises en charge (apprentissage) reçues des Opco Création des contrats de ventes Pré-facturation, facturation (entreprises, opco, étudiants) Recouvrement des factures impayées Interlocutrice privilégiée auprès du CFP Montage des contrats pour l’apprentissage,(cerfa, convention), les initiaux

Sur cegid : création des missions à facturer, facturation intellectuelle, envoi des factures, fermeture des clients Recouvrement via MyDso Relation avec les clients et les managers/associés par téléphone ou mail Génération des fichiers sépa