Description

Disponible sur temps partiel.

Avec plus de 8 ans d’expériences en service client pour de grandes marques (Thomson, Bmw, Fiat, Mercedes, Market, l'Oréal, Lamborghini…), je propose aujourd’hui d’aider les professionnels qui en ont besoin.

Automobile, cosmétique, bijouterie, santé, alimentaire, informatique…

Couteau suisse, j’ai de multiples compétences (office manager, assistanat, manager, relation / service client, superviseur, modérateur …etc) qui me permettent de vous apporter une vue et une aide globale de votre entreprise.

** Service client **

# customer care / success manager / hapiness / customer service / chargée de cliente, responsable satisfaction.
(mise en place de process, gestion de la relation client, suivi et création de kpi's, optimisation des plateformes, remontée d'informations aux équipes concernées, formation des équipes, respect sla...


** Assistante administrative / Office manager / Assistante de direction **

# gestion administrative, comptable
facturation, pointage bancaire, devis, relance impayés, suivi de trésorerie
rédaction de courriers, réservations train/vol/vh location, gestion parc automobile, gestion fournitures, classement/archivages, note de frais, gestion de caisse ....

# gestion RH
suivi du personnel, commandes tickets restaurant, suivi visite médicale, préparation des éléments de paie, aide au recrutement


** Assistante commerciale **

# gestion commerciale
suivi factures fournisseurs, gestion des bons de commande, rédaction contrats/avenants, suivi relevés d'activités, mise en place de process

Temps de réponse
Inconnu


Taux de réponse
0 %


Dernière connexion
626 jours


Niveau d'expérience
Confirmé  Help


Disponibilité
Disponible






Portfolio


Expériences

Customer sucess
Manucurist, du 01/08/2021 au 01/06/2022
Manucurist

Customer sucess manager
Le t-shirt Propre, du 01/07/2021 au 01/12/2022
Le t-shirt Propre

Modérateur
L'Oréal - Nyx Cosmetic, du 01/08/2021 au 01/08/2021
L'Oréal - Nyx Cosmetic


Formations

Aucune formation.


Avis

Super !

Rachid B. - COMO MERCEDES

rating

Aurelie est une personne qui a une grande rapidité d'adaptation. Elle maîtrise le domaine dans lequel elle a travaillé avec moi, l'après vente automobile. Une personne que je recommande dans ce domaine.

Il y a 3 années


Aurélie K.
Aurélie K.
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