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6 years agoSend a proposal
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Bonjour,
Dans le cadre d’une mission pour un de nos clients, nous organisons un séminaire.
Il dure 2 jours (4 et 5 avril) près d'Epernay.
Pour la journée du 4 avril 2018, nous sommes à la recherche d’un(e) intervenant(e) expert(e) de l’expérience client et/ou de la relation client et travaillant (ou ayant travaillé) dans le secteur privé.
L’idée étant qu’il/elle puisse :
- bousculer le paradigme des participants au travers de son expérience et d’exemples concrets
- présenter son approche globale du client
- expliquer comment il/elle prend en compte le ressenti de ses clients (ex : parcours clients, mesure et évaluation de la satisfaction client, utilisation de nouveaux outils comme le chatbot, accessibilité et responsive design…)
L’intervention se décompose de la manière suivante :
- 20 minutes de retour d’expérience de l’intervenant
- 30 minutes d’échanges lors d’une table ronde avec d’autres acteurs
- 30 minutes de questions de l’auditoire
- 15 minutes de synthèse et annonce de la séquence suivante
Soit 1h30 au total.
Merci par avance de vos retours.
No attached filesContract type
Freelance contract
Budget
Unknown budget
Time limit
Immediate need
Date
6 years ago
Status
Open
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